在展示ERP的价值时，ERP给企业带来的最大希望是，ERP能够在企业从接到订单到完成订单的过程中发挥非常好的作用。这就是为什么我们称ERP为后端系统。
 
在收到订单后，ERP将根据系统流程在订单履行的不同阶段完成一些自动化处理。当客户服务代表将订单输入ERP系统时，他可以立即获得完成订单所需的信息。

不同部分看到的信息相同，可以更新。当一个部分完结与之相关的订单处理流程时，ERP体系会主动将订单转移到另一个部分。您还可以通过ERP系统跟踪当前订单所在的节点。令人高兴的是，订单处理就像是部门之间的闪电穿梭，客户可以以比以前更低的错误率获得更快的订单处理。ERP可以使其他主要业务流程具有相同的魔力，如人力资源管理和财务报表。
 

然而，这只是ERP的一个理想，现实却困难得多！
 
让我们仔细看看。虽然过程处理并没有提高效率，但工作已经简化了很多。财务就是财务，库存就是库存，即使有问题，也是其他部门的问题。在使用ERP之后，客户服务代表并不是说在计算机中输入客户的名字，然后按回车键就完成了。ERP屏幕让他们忙个不停，财务部门对客户的信用评级和仓库的库存信息在屏幕上闪烁。
 
顾客能按时付款吗？
 
我们能准时发货吗？
 
这些问题以前不需要客服代表考虑，这些问题的回答影响到客户和公司其他部门。这不仅让客服代表清醒了过来。过去，库存经理只需将库存信息保存在他们的头脑或账簿中，现在他们必须在线进入系统。如果不这样做，将在屏幕上看到一个低库存警告，并告诉客户他们的需求现在已经没有库存。
 
人们不喜欢改变，但ERP不必让他们改变他们所做的工作。这就是为什么企业资源规划的能力没有得到充分利用。软件本身的重要性远远低于改变业务流程的重要性。如果您可以使用ERP系统来提升您的业务流程，例如订单处理、产品生产、运输和结帐，那么您将看到这个软件的价值。
 
但是，如果您只是安装软件而不改变任何人的工作方式，那么您将看不到软件的任何价值。事实上，由于安装了一个人们不熟悉的新系统，并且替换了人们已经熟悉的软件，导致工作效率降低。
 

成功管理ERP必须完成8项任务

除了软件的功能和售后服务外，ERP系统的成功应用还应该从企业内部着手。如果CIO未能做到以下几点，也就会存在失败的隐患。

1、指定一名负责人，最好由公司领导领导

指定人员负责ERP项目的实施。
优点是领导带队。除了对公司各部门的运作有更清晰的了解外，它还向员工发出了一个信号，即公司对ERP系统的决定必须由各部门的员工来协调。

2、培训到位

关于长期习气传统管理的职工来说，很难一会儿改开工作方式，接受新职工。我们应该在企业内部进步ERP的根底学识，让职工了解ERP体系的谬误。正式发动ERP后，应至少组织2-3次培训，使职工赶快
熟谙并应用该体系。

3、留心数据准确、及时、无缺，树立保证体系

数据是各种信息的根底，是发布各种命令和改造的根底。数据不准确，领导“拍脑袋”的决定给公司造成了损失。

4、选择自己的ERP软件

软件的选择侧重于“适用性”，而不是追求“对的匹配”或“世界第一”，不恰当的选择就像在背包上花钱一样，难免陷入两难境地。

5、严厉遵循项目处理施行方法和施行辅导与服务

不按规章制度办事就像在像在黑暗中瞎闯，最后，把人们对新事物的积极性耗费殆尽，使项目陷入不死不活的状况。

6、深化改革重视业务流程重组

ERP不仅是一种软件，而且是一种管理工具。它是It技术与管理思想的交融，即先进的管理思想应用计算机来完成企业的管理目的。即使是先进的B2B软件也不会工作，它最终会回到实现之前的老路上去。

7、完善有利于创业和市场竞争的激励机制

无论是在项目实施过程中仍是项目实施后，都必需修订或建立有利于追求出色的鼓励机制。没有这样的鼓励机制，无论热情有多高，都会熄灭，无法持续。

8、制定严格执行新工艺的工作规章制度

实施ERP体系是一场深刻的办理革新，必须用新的“法律”来巩固变革的成果。没有这样的“宪法”，它迟早会退到老路上去，丧失一切功绩，放弃以往的成就。