随着移动互联网的快速发展，零售企业的商业模式发生了巨大的变化。过去，顾客去商店购物，企业员工将订单信息录入系统，才能完成信息采集和库存更新。
 
现在很多消费者直接通过电子商务平台下订单，独立完成订单、付款、库存更新等流程。除了发货，流程基本上是自动化的，电子商务平台做得相当好。
 
该公司的许多离线系统仍保留在受管理的ERP中。销售和营销活动仍由企业内部员工执行。他们只记录数据，消费者根本不参与其中。
 
什么是营销ERP系统？正是在管理型ERP的基础上，通过Internet技术，将消费者纳入到ERP系统的运行中。产品信息对消费者是透明的。消费者可以通过手机等终端了解公司的产品信息、库存状况，并可以自行下单。他们可以像在电子商务平台上一样完成整个消费过程，同时能随时获得企业的各种最新资讯，优惠条件和满意的服务等。

这表明了两个ERP系统之间的明显区别：

1、管理型ERP系统的软件是封闭的，系统可以在内部网或虚拟局域网（VPN）上运行；而营销型ERP系统是开放的，所有模块或至少消费者端在Internet上运行。
 
2、运用目的运用管理型ERP的目的是为了进步管理效率，降低管理本钱；而运用营销型ERP系统的目的主要是为了满足客户更高的体验和效劳需求，进步客户管理和销售程度，当然也要思索进步内部管理效率和降低本钱。
 
3、参与人员管理的ERP的用户只有内部员工。除了内部员工，营销ERP系统的用户也有公司客户。事实上，ERP系统延伸到供应链系统，资金流、物流、信息流和客流最终形成一个完整的循环。
 
发展趋势：管理型ERP系统正在向营销型ERP系统转变。谁掌握了最终用户，谁就掌握了未来。顾客太多了。如果你不抓住顾客，顾客就会被别人抓住。 

如何升级：

1、该过渡方案在原有管理ERP的基础上，将系统进行嫁接，并将在线客户管理、在线营销系统、在线流程和库存等连接到ERP系统上完成改造。这种解决方案节省了原ERP的投资，但开发界面或补丁需要很长时间，原系统将来可能不适应新的管理和运营模式，或者需要更新。
 
2、更新计划用一个全新的基于互联网的营销ERP取代原来的系统。这种解决方案的优点是具有较大的未来发展空间，易于升级，可以使用新的模式。缺点是一次性投资大，但如果采用年费法，可以减少初期投资。