在时代的发展趋势下，目前我国企业正处于现代化转型阶段，在收到欧美企业前卫的管理思想后，国内很多大企业都采用了管理软件，给企业提供高效的办公管理模式。对于一些客户销售为主的企业，引进一款crm软件是非常有必要的，那么对于crm软件来说常见功能有哪些呢？

       crm软件是一款以客户为核心开发的管理软件，简单来说也就是客户管理系统，围绕企业客户各项信息提供便捷操作和服务；此外软件还服务于企业内部人员，起到衔接各个部门工作的作用，帮助各部门随时掌握销售订单和客户信息，更方便的开展业务。所以这几项功能是crm软件常见的主要功能：

客户信息管理：

       对于crm软件而言该项功能可以说是软件的核心，改变企业传统人工纸质的管理客户信息的方式，通过软件线上管理，集中记录客户联系方式，在沟通、查找等工作时，可以非常便捷的展示出客户的全部信息，帮助企业人员提高管理效率，加强客户的管理。

订单管理：

       销售人员在与客户达成合作后产生的销售订单，会直接存储显示在软件上，关于订单的金额、产品、数量等信息，让企业管理层能够实时掌握订单情况，更快制定下一步工作计划；同时也能掌握各销售人员的业绩完成情况，更方便对销售人员进行月度考评。

数据分析：

       crm软件一般拥有较大的容量，记录了往期各项销售数据，对这些数据进行智能分析，给企业管理人员提供进一步发展的参考，同时也能根据客户信息，快速得出客户相关情况，对可发展的客户和没有价值的客户进行标记，方便销售人员开展工作，提高企业办公效率。

       由此可以了解到，crm软件能在企业的客户管理工作中，提供非常便捷的管理服务，让企业在面对大量客户数据信息时，给出合理、有效的结论，方便的进行下一步工作开展，拟定企业未来的发展方向。

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