乐图软件2018年春节放假通知暨假期客服工作安排

乐图软件2018年春节放假通知暨假期客服工作安排

一年一度的新春佳节即将到来，提前祝云表新老客户，春节快乐，狗年大吉！我司已定于2018年2月11日-2018年2月22日期间放假，并于2018年2月23日（周五正月初八）正式上班。为了保证客户伙伴系统正常运行，现将放假期间客户服务事宜作如下安排：

一、服务器续费问题

春节假期期间为了保障您的应用正常使用，请确保应用到期时长充足，建议您放假前在云表官网会员中心通过线上支付（支付宝、微信）方式充值，如需人工协助充值，请于2018年2月10日16时前联系官方客服。春节期间对公转账受银行业务系统影响可能无法及时到账，如不能及时到账会影响充值，如有疑问，可打值班人员电话。

二、一般性技术问题处理或咨询将无法保证及时回复

春节放假期间客户服务项目原则上仅限于服务器异常响应导致系统无法正常使用的紧急情况处理，除此之外的一般性技术问题处理或咨询将无法保证及时回复，如给您造成不便敬请谅解。

三、在线服务值班安排 

以上望知悉并作好相应安排。